Perché SmartAlbums non si attiva?

I motivi per cui SmartAlbums potrebbe non attivarsi sono molteplici.

Per risolvere il problema, verificare quanto segue:

Stato dell'abbonamento a SmartAlbums

If you're subscribed to a SmartAlbums plan, check to see that your subscription is still active in your Account here. If your plan has been canceled, a new license would need to be purchased here in order to regain access to SmartAlbums. 

Le credenziali inserite 

Assicuratevi che l'indirizzo e-mail e la password che state inserendo siano entrambi corretti: controllate che non ci siano errori di ortografia e assicuratevi di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail legato al vostro account a pagamento. 

La vostra versione di SmartAlbums 

Confirm that the version of SmartAlbums that you are trying to activate is the same version that you have purchased (e.g., SmartAlbums 2 or the latest version of SmartAlbums). The easiest way to ensure that you have the correct version of SmartAlbums downloaded is to download your purchased version of the software. You can do that by using the SmartAlbums download link found in your account, or from our website here.

La connessione a Internet

Anche se SmartAlbums può essere utilizzato offline, l'attivazione iniziale deve essere completata mentre si è connessi a Internet. Verificate che siate connessi a una rete per assicurarvi che l'attivazione venga completata correttamente.

L'accesso è bloccato 

If you have tried the troubleshooting steps above and are still receiving this activation error message, your license may have been blocked by our servers due to suspicious activity. This can happen if there are multiple deactivations/activations of your SmartAlbums license within a small time frame. Please reach out to us via  support@smartalbums.com or by using the live chat feature on our website so that we can help unblock your license.